Pasiruošimas darbui

Instruktažas ( Video )

Bendras instruktažas:

Bankinių kortelių instruktažas:

Back To Top

Programėlių sąrašas

Programėlė pritaikyta:
– Planšetiniams kompiuteriams. ( Veikia su 3G / 4G modeliais )
– Išmaniesiems telefonams ( tik K2 vairuotojams )

Veikia su įrenginiais su Android versija tik nuo 4.4+

Programėlių atnaujinimas su el. paštu:

  1. Google Play paslaugos
  2. Google žemėlapiai

Google play paslaugų įdiegimas be el. pašto ( Atnaujinta 2017-05-18 ):

Žemėlapiai įdiegimas be el. pašto ( Atnaujinta 2017-05-18 ):

Back To Top

Formalumas

Šį informacija skirta asmenims, kurie vykdys veiklą su nuosavu automobiliu

Kontaktinė informacija:

Darbo laikas, darbo dienomis: 13:00-17:00
El. paštas: registracija@1424.lt
Atvykus į bustinę Vilniuje, adresu: Ukmergės g. 315c, Vilnius

Prieš pradedant teikti pavežėjimo paslaugas, mums reikės iš Jūsų:

1) Individualios veiklos pažymos ( 493900 veiklos kodas )

Pažyma galima taipogi užsisakyti nuvykus į artimiausia Valstybine mokesčių inspekcijos atstovybe.
Individuali veiklos pažyma išduodama – NEMOKAMAI.

2) Įrangos ( Android versija nuo 4.4, iOS įrenginiai nepalaikomi ):

  • Planšetinio kompiuterio arba Telefono

( Rekomenduojame planšetini kompiuterį naudoti veiklai, kadangi patogiau yra dirbti )
Į įranga turi statytis SIM kortelė ir turi palaikyti skambinimo funkcija ( Priimti GSM skambučius )

3) Mobilaus interneto ( Galite naudotis ir asmeniniu ):

ETRANSPORT gali Jums pasiūlyti viena iš greičiausių internetu iki 20GB mėnesiui.
Viršijant nustatyta kiekį duomenų, internetas taptu letėsnis, bet liktu neribotas.
Savaitinis mokestis – 3

Jeigu domina ETRANSPORT siūlomas internetas. Jums teks nuvykti į artimiausia Bitės saloną ir įsigyti tuščią, neregistruota tinkle SIM kortelę ( Kaina kortelės apie 5€  )
Nemokamai yra išduodamos atvykus į bustinę ( Vilniuje )

4) Prašome užpildykite duomenys esančiame faile ir persiųskite el. paštu:

Atsisiuntimo nuorodą: http://1424.lt/registracija.doc

5) Prašome pagal iškeltus reikalavimus atsiųsti nuotraukas:

– Veido ( Neturi matytis pašaliniai asmenys, tik Jus )

Įterptasis vaizdas 3

– Automobilio ( Turi pilnai matytis automobilis ir Valst. nr. )

Įterptasis vaizdas 4

Nuotraukas matys Jūsų klientūrą, kai priimsite iškvietimą.

Back To Top

Privatininkams

Paslaugų kainoraštis

Už aptarnautą kiekvienos kategorijos užsakymą bus nuskaičiuojama nuo piniginės:

Logotipas Pavadinimas Mokestis Įkainiai
 eco Eco Transport
Lengvasis automobilis talpinantis 4 keleivius
0,60€ 1km – Mieste – 0,49€
1km – Užmiestyje – 0,72€
Prastova – 1,21€/10min
Minimalus pravažiavimas – 2€
 premium Premium Transport
Verslo / Limuzino
klasės automobiliai
0,90€ 1km – Mieste – 0,70€
1km – Užmiestyje – 1,00€
Prastova – 2,00€/10min
Minimalus pravažiavimas – 5€
 minibus Minibus Transport
Autobusiukas automobilis talpinantis 6 keleivius
1,00€ 1km – Mieste – 0,72€
1km – Užmiestyje – 0,72€
Prastova – 1,21€/10min
Minimalus pravažiavimas – 6€
 hybrid-naujas Hybrid Transport
Hibridinis automobilis talpinantis 4 keleivius
0,80€ 1km – Mieste – 0,60€
1km – Užmiestyje – 0,80€
Prastova – 1,66€/10min
Minimalus pravažiavimas – 3€
 lady Lady Transport
Moteris už vairo
1,00€ 1km – Mieste – 0,69€
1km – Užmiestyje – 0,96€
Prastova – 2,50€/10min
Minimalus pravažiavimas – 6€
 safe Safe Drivers Transport
Esami arba buvę
VRM pareigūnai
0,80€ 1km – Mieste – 0,50€
1km – Užmiestyje – 0,79€
Prastova – 1,70€/10min
Minimalus pravažiavimas – 4€
  Partneris
Padidinto tarifo
iškvietimas svečiams
0,80€

1,00€
1km – Mieste – iki 0,88€
1km – Užmiestyje – iki 1,20€
Prastova – iki 2,50€/10min
Minimalus pravažiavimas – iki 6€


Su užsakymu susija kiti nuskaitymai:

Nuo aptarnautos užsakymo sumos 3% ( Nuolaidų sistema keleiviams )
Sutartinės kainos užsakymas 10% ( Nuo sutartos galutinės sumos )
Nuo aptarnautos užsakymo sumos 10%, jei užsakymo apyvarta viršija 10€.
Pvz: Užsakymo vertė lygi 12€; tuomet nuo 2€ apmokestinta bus 10%;
( 12€ – 10€ ) * 0.10 = 2€ * 0.10 = 0.20€
Sutartinės kainos užsakymui negalioja šįs atvejis.


Navigacijos mokestis:
Už kiekviena pasirinkta adresą iš paieškos. Nuo piniginės bus nuskaičiuojami 0,02€.

Papildomo užsakymo peržiūros mokestis
Nuspaudus pasikabinimo langą, nuskaitomas peržiūros mokestis 0,05€.  ( Galioja tik viena kart vienam užsakymui ).

Papildomo užsakymo per žemėlapį paėmimo mokestis
Priėmus pasiūlytą iškvietimą per žemėlapį, nuskaitomas paėmimo mokestis 0,10€. ( Galioja tik priimant iškvietimą per žemėlapį ).

Mokestis už keleivio galutinį adresą
Prieš priimant užsakymą, paspaudus ant galutinio adreso Jums bus atvertas galutinis taškas, kur turi keleivis vykti. ( Jeigu keleivis nurodė ).
Už kiekviena galutinio tikslo atvertima Jums nuo piniginės bus nuskaičiuojami 0,05€.

Transliacijos mokestis
Už gautą iš sistemos užsakymo pasiūlymą ir atsisakius jį vykdyti, t.y. nuspaudus mygtuką “NEVYKDYTI” arba ignoravus pasiūlymą kažkurį laiką.
Nuo piniginės bus nuskaičiuojami 0,02€ automatiškai.

Komunikacijos mokestis
Už atšauktą užsakymą, iš vairuotojo pusės, dispečerinės arba keleivio nebus gražinami 0,15€ (Kompensuojant technologijų, užsakymo įvedimo bei SMS kaštus).

Procentinis banko mokestis
Už sėkmingai aptarnauta bankinį užsakymą – 2%

Fiksuotas banko mokestis
Nepriklausomai ar sėkmingai ar nesėkmingai įvyko nuo kortelės nuskaitymas – 0,15€

Abonementinis savaitinis mokestis
Už vartotoją ar išduota aktyvų mobilųjį internetą – 3,00€
( Išimtis neįsitvirtinuose regionuose: Panevėžyje, Alytuje ir t.t. )

Nuolaidų sistema keleiviams
Pinigais keleivis galės pasinaudoti išsikvietęs automobilį per etransport.lt aplikaciją.
Sukauptus pinigus galės panaudoti atsiskaitant už kelionę, kelionės pabaigoje.
Keleiviui norint panaudoti nuolaidą jam riekia pasakyti PIN kodą vairuotojui, kurį gali matyti kelionės metu telefono skaitliuke.
Vairuotojas panaudojęs nuolaidą, iškart gaus automatinį papildymą į savo piniginę.

Back To Top

Atsiskaitymo būdai

Yra trys atsiskaitymo būdai (Visais atvejais galite atsiimti mėnesio gale sąskaitą faktūrą):

1) Mokėti avansu už užsakymus per el. bankininkyste
(nuėjus į piniginę ir paspaudus atlikti pavedimą sau per banką)
1

Įvedame suma, kuria norite pasipildyti sąskaita.
2

Pasirenkame banka per kuri atliksite pavedima.
3

2) Mokėti grynais avansu už užsakymus per FOXBOX pinigų terminalą.
Kiekvienąkart pasipildant sąskaita, gaunamas mokėjimo kvitas.


FoxBox terminalas

Kaip pasipildyti per FOXBOX?

Instrukcija eilės tvarka:
Pasirenkame Elektroninės piniginės
elektronines pinigines
Pasirenkame ETRANSPORT.LT paslaugas
elektronines-pinigines2
Įvedame šaukinį ir kanalą, kuri išdavė Jums administracija, pvz:
• 37-1K1
• 46-AK3
• 62K2

37-1

Spaudžiam pirmyn ir sistema sutikrins ar toks šaukinys egzistuoja:

  • Jeigu egzistuoja, tuomet tik liks įnešti norima pinigų sumą ir sąskaita pasipildys.
  • Jeigu neegzistuoja išmes pranešima, kad įvyko klaida, neegzistuoja toks šaukinys su kanalu.

Kur rasti FOXBOX terminalus?

VILNIUJE

  • Sodų g. 22 (STOTIS)    ( Visą parą )
  • Geležinkelio g. 16 (GELEŽINKELIO STOTIS)    ( Visą parą )
  • Žirmūnų g. 2 (IKI)  
  • Šeškinės g. 32 (IKI)  
  • Saulėtekio g. 25 (bendrabutis)  
  • Medeinos g. 8 (RIMI) 
  • Ozo g. 25 (AKROPOLIS)  
  • Fabijoniškių g. 2a (IKI) 
  • Аsanavičiūtės g. 29 (NORFA)  
  • Naugarduko g. 84 (Maxima)  
  • Pylimo g. 58 / Bazilijonų g. 1 (TURGUS)  
  • Priegliaus g. 1 (PUPA)  
  • Savanorių pr. 16 (RIMI)  
  • Viršuliškių g. 40 (MADA)  
  • Ukmergės g. 369 (BIG)  
  • Laisvės pr. 58 (TTVAM)  
  • Saulėtekio al. 39 (VU bendrabutis)  
  • Savanorių pr. 176 (NORFA)  
  • Saulėtekio al. 4 (VU bendrabutis)  
  • Justiniškių g. 91 (NORFA)  
  • Ateities g. 91 (MANDARINAS)  
  • Liepkalnio g. 112 (MAXIMA)  
  • Naugarduko g. 100 (MIGRACIJA)   
  • Birželio 23-iosios g. 10 (VPK)  
  • Valakupių g. 5 (MRU)  
  • Trakų g. 10 (A. M. BIBLIOTEKA)   
  • Vilniaus raj. Pasieniečių g. 1, Medininkų k.  
  • Kalinausko g. 21 (METRIKACIJA)  
  • Kalinausko g. 21 (MIRČIŲ SK.)  
  • Ateities g. 20 (MRU)  
  • Žirmūnų g. 64 (RIMI)  
  • Saltoniškių g. 9 (PANORAMA)  
  • Šiltnamių g. 29 (RVUL) 

KAUNE

  • Maironio g. 27 (MRU)  
  • Savanorių pr. 346 (SAVAS)  
  • Savanorių g. 255 (MAXIMA)  
  • Karaliaus Mindaugo g. 49 (AKROPOLIS)  
  • Europos pr. 105 (VMI)   
  • Daukšos g. 13 (METRIKACIJA)   
  • Putvinskio g. 14 (MIGRACIJA)   
  • Chemijos pr. 4B (MIGRACIJA)   
  • Kęstučio g. 42 (MIGRACIJA)   
  • Baltų pr. 143 (MIGRACIJA)   
  • Islandijos pl. 209 (MIGRACIJA)   

KLAIPĖDOJE

  • Baltijos g. 101 (NORFA) 
  • Taikos pr. 61 (AKROPOLIS)  
  • H. Manto g. 84 (STUDLENDAS)  
  • Taikos pr. 141 (BIG 2)  
  • Šimkaus g. 11 (Metrikacija)   

ALYTUJE

  • Jotvingių g. 8  (MIGRACIJA)   

ANYKŠČIUOSE

  • Troškūnų g. 3 (MIGRACIJA)   

DRUSKININKUOSE

  • Čiurlionio g. 60, (Registrų centras)   

ELEKTRĖNUOSE

  • Draugystės g. 32 (MIGRACIJA)   

GARGŽDUOSE

  • Kvietinių g. 19 (Registrų centras)   

JONAVOJE

  • Žeimių g. 26a (NORFA) 
  • Klaipėdos g. 4 (MIGRACIJA)   

JURBARKE

  • Dariaus ir Girėno g. 77 (NORFA)  

KĖDAINIUOSE

  • A.Mickevičiaus g. 23 (MIGRACIJA)   

KRETINGOJE

  • Chodkevičiaus g. 10 (Registrų centras)   

MARIJAMPOLĖJE

  • Draugystės g. 14 (NORFA)  
  • Vilkaviškio g. 2 (MMSR)   

MAŽEIKIUOSE

  • Gamyklos g. 36 (MIGRACIJA)   

PABRADĖJE

  • Molėtų g. 4 (NORFA) 

PALANGOJE

  • Ganyklų g. 18 (Registrų centras)   

PANEVĖŽYJE

  • Molainių g. 11 (NORFA) 
  • Basanavičiaus g. 7 (NORFA)  

PRIENUOSE

  • Revuonos g.  66a (NORFA) 

RADVILIŠKYJE

  • Gedimino g. 36 (MIGRACIJA)   

ŠAKIUOSE

  • V. Kudirkos g. 91 (NORFA)  

ŠALČININKUOSE

  • Vilniaus g. 50 (MIGRACIJA)   

ŠIAULIUOSE

  • Aušros al. 19 (MIGRACIJA)   
  • Aido g. 8 (AKROPOLIS)   

ŠILUTĖJE

  • Turgaus g. 5 (Registrų centras)   
  • Lietuvininkų g. 31 (MIGRACIJA)   

ŠVENČIONĖLIUOSE

  • Žemutinė g. 26 (NORFA)  

ŠVENČIONYSE

  • Vilniaus g. 30 (MIGRACIJA)   

TAURAGĖJE

  • Gedimino  g. 17 (MIGRACIJA)   

TELŠIUOSE

  • Karaliaus Mindaugo g. 1 (MIGRACIJA)   

UKMERGĖJE

  • Vytauto g. 109, (MIGRACIJA)   

UTENOJE

  • Basanavičiaus g. 127 (NORFA)  

VISAGINE

  • Sedulinos g. 20 (NORFA) 
  • Taikos pr. 10 (NORFA)  

3) Aptarnaujant personalo, bankinius, el. pinigų užsakymus ir gaunant papildymą automatiškai.

Back To Top

Nuolaidos

Automobilių dalis su 35% nuolaida

Nuolaida bus pritaikyta visose UAB “Autodalys” parduotuvėse su pirkėjo kodu Nr. 1424.

  • Sodų g. 47, Kaunas ( Ž.Šančiai, įvažiavimas iš A.Juozapavičiaus pr. ), tel. 8-698-51717;
  • Veiverių g. 150 C, Kaunas ( Aleksotas ), tel. 8-650-91616;
  • Brastos g. 6, Kaunas ( Vilijampolė ), tel. 8-699-11912;
  • Islandijos pl. 91, Kaunas (Murava), tel. 8-640-47733.
  • Siesikų g. 13, Vilnius; tel. 8-618-50036
  • Šilutės pl. 55, Klaipėda; tel. 8-698-51722

SCREENSHOP.LT – mobilios įrangos remonto centro paslaugos iki 10% nuolaida

Nuolaida bus pritaikyta visose SCREENSHOP.LT parduotuvėse su raktinių žodžiu 1424

Specializuojamės išmaniųjų telefonų, planšečių ir nešiojamų kompiuterių ekranų keitime, tačiau atliekame ir kitus remonto darbus (baterijų, korpusų, krovimo lizdų keitimas, programiniai darbai ir t.t.).

Siūloma 10% nuolaidą visoms paslaugoms išskyrus SAMSUNG ekranų keitimui ( SAMSUNG ekranams suteiktume tik 5 % nuolaidą). Visas standartines kainas galima rasti mūsų tinklalapyje www.screenshop.lt

Žalgirio g. 92, Vilnius
Neries krantinė 18, Kaunas
Taikos pr. 41, Klaipėda

Back To Top

Taisyklės

Nuskaitymai

Automatiniai nuskaitymai:

Jeigu piniginėje bus minusas, sistema skaičiuos automatiškai 2 delspinigius. 

  • Vasaros laikas ( 13:00; 01:00 )
  • Žiemos laikas ( 12:00; 00:00 )

Prašome būkite atidus su savo pinigine.

Už kiekvieną kartą neparodžius arba pertraukus reklamą užsakymo metu, yra skiriama automatinė 1€ nuskaitymo.

Greičio matuokliai:

  • Miesto ribose galimas greitis iki 90km/h ( Visuose regionuose )
  • Užmiesčio ribose galimas greitis iki 120km/h
  • 15 sek. viršijant greitį bus skiriama 2€ nuskaitymas

Už pranešimų pateikimą į tinklą ne pagal taisykles skiriamas nuskaitymas nuo 5 už kiekviena nustatytą pranešimą.

Priimant užsakymus daugiau kaip 10 min miesto ribose, be išimčių bus skiriama nuo 0,50 € nuskaitymas.


Rankiniai nuskaitymai:

Nuskaitymai nuo 10

  • Užsakymo sunaikinimas, įrašant nepateisinamą priežastį( Išimtis, kai keleivį reikia paimti iš arba vežti į TABORĄ, įrašius tai patvirtinančia informaciją)

Nuskaitymai nuo 20

  • Išankstinio užsakymo atmetimas – gražinus į tinklą ar sunaikinus, kai lieka keleta minučių iki užsakymo pabaigos. ( Keleiviui pavelavus į kelionę, papildomus nuostolius teks kompensuoti )
  • Gavus užsakymą, jo nepriėmus, bet piktybiškai nuvažiavus prie nurodytos vietos ir pasisodinus keleivį (pavogus keleivį);
  • Pinigų paėmimas daugiau nei rodo skaitliukas;
  • Tarifo pakeitimas, jei žmogus pageidauja važiuoti per kelias vietas arba tęsiant kelionę, kuri nebuvo numatyta užsakyme;
  • Grąžos neturėjimas iš 20€;
  • Įžūliai reikalaujant arbatpinigių;
  • Fizinis bei moralinis priekabiavimas prie keleivių;
  • Neišrašant pinigų priėmimo kvito keleiviui, kai priimami pinigai grynais. Neradus bendra žmogiška kompromisa ir gavus iš keleivio skundą.

Raudonos formos taisyklės:

Kelionės pabaigoje, jei realus galutinis išlaipinimo taškas sutampa su programėles nustatyta kelionės pabaiga.
Privalome patvirtinti raudoną formą paspaudus mygtuką, “PATEIKTI”.

Kitais atvejais privaloma aprašyti situaciją:

  • Jei atšaukiat užsakymą ir susikuriat didesnį tarifą (kaip iš gatvės), dėl žmonių arba bagažo skaičiaus viršijimo, nurodant žmonių skaičių ir bagažą;
  • Jei GPS įrenginys kelionės metu buvo užstrigęs, nurodykite kiek paėmėte pinigų iš keleivio;
  • Keleivių atsisakymas vykti, kai skaitliukas yra jau aktyvus;
  • Keleivio su gyvūnėliu ant rankų ar grindų pervežimas, jei paėmėt papildomą mokestį;
  • Įėjus į lentelę ir pašalinus patvirtinimo tekstą, nurodyti adresą, kur buvo paleistas keleivis.

Už raudonos formos taisyklių nesilaikymą ir/arba piktnaudžiavimą yra skiriami nuskaitymai 1€-10€.

Kiti nuskaitymai:

  • Automobilio bei įrangos neatitikimas pagal įmonės pateiktus reikalavimus, skiriamas nuskaitymas nuo 10€.
  • Nesilaikant Keleivių aptarnavimų taisyklių, skiriamas nuskaitymas nuo 10€.
  • Nesilaikant Programos naudojimosi taisyklių, skiriamas nuskaitymas nuo 20€.
  • Nesilaikant Personalo aptarnavimo taisyklių, skiriamas nuskaitymas nuo 1€ ir/arba anuliuojama pravažiuota suma.

Nuskaitymas gali būti ginčijama trijų darbo dienų laikotarpyje nuo 14:00 iki 16:00:

  • Atvykus į 1424 būstinę.
  • Pateikus paraišką el. paštu: info@1424.lt

Praleidus terminą ginčai dėl nuskaitymų negalimi.

Back To Top

Automobilis / įranga

Automobilis

Estetinis vaizdas bei apipavidalinimas:

  • Automobilis turi būti apipavidalintas visais įmonės lipdukais.
  • Automobilis darbo metu turi būti švarus tiek iš vidaus tiek iš išorės priklausomai nuo metų laiko bei oro sąlygų.
  • Automobilio išorė turi būti be akivaizdžių kėbulo defektų.
  • Automobilio salonas turi būti tvarkingas pagal gamintojo reikalavimus.
  • Techniškai tvarkingas.
  • Vizitinių stovelis privalo būti pritvirtintas keleiviui matomoje vietoje užpildytas įmonės reklama.

Įranga

Planšetinis kompiuteris arba mobilus telefonas privalo būti:

  • Stabilus GPS ryšys, pagal kurį skaičiuojama kelionės kaina.
  • Įranga privalo turėti skambinimo funkciją, galimybę priimti skambutį, priekinę vaizdo kamerą.
  • Įranga privalo būti pritvirtinta priekinės panelės viduryje, matomoje vietoje.
  • Ekrano ryškumas privalo būti toks, kad keleivis pagal paros metą matytų skaitliuką.

 

Vairuotas privalo dirbti su techniškai tvarkingu automobiliu. Darbo metu sekti automobilio techninę būklę.

Atsiradus automobilio arba įrangos gedimui, privalo nutraukti darbą, pranešti tarpininkui arba pašalinti gedimą.

Back To Top

Keleivių aptarnavimo

Pagrindas

  • Privalu identifikuoti ( atpažinti ) savo keleivį, kai įlipa į automobilį ( Paskutiniais skaičiais tel. nr., įmituojant trumpą skambutį arba kitomis aplinkybėmis )
  • Prieš pradedant vežti keleivį, aptarti kelionės maršrutą.
  • Keleivį vežti pagal KET taisykles.
  • Elgtis kultūringai bei mandagiai keleivių atžvilgiu.
  • Stengtis išvengti konflikto.
  • Prisižiūrėti asmens higienos.
  • Vėluojant pas keleivį, paskambinti jam ir pranešti, jog vėluosite.
  • Atvykus į nurodytą iškvietimo vietą, paskambinti keleiviui ir pranešti, jog atvykote.

Bendrauti minimaliai, nepaliečiant jautrių temų kaip:

  • Politika;
  • Ekonomika;
  • Religija;
  • Tautybė;
  • Žmogaus išvaizdą;
  • Įmonės vidaus taisyklių ar kitos informacijos, kuri neigiamai gali paveikti keleivį ir pan.

Griežtai draudžiama vykdyti veiklą:

  • Sportinė apranga;
  • Kalbėtis telefonu ar susirašinėti trumposiomis SMS žinutėmis vežant keleivį;

 

Back To Top

Programos naudojimosi

Užsakymo priėmimas miesto ribose

Gavus iškvietimą miesto ribose, iki kliento turite atvykti per 10 minučių, o jei vėluojate, paskambinti klientui ir įspėti, jog šiek tiek pavėluosite.
Jei automatinis laikas parodė daugiau nei 10 minučių, pakoreguokite į 10 minučių.

Užbaigti užsakymą leidžiama tik pabaigoje, kai keleivis atsiskaitė ir išlipo

Kelionės pabaigoje PAPRASTAM ir PAGAL SUTARTĮ užsakymui, privaloma įrašyti:

Patvirtinti automatinį suformuotą tekstą arba įvykus konfliktinei situacijai, įvardinti jos aplinkybes

Komentarų apie keleivius rašymo tvarka

Komentarai ir atsiliepimai, kuriuos vairuotojai rašo apie keleivius, skirti vidiniam naudojimui, tačiau ir jie turi būti rašomi tik valstybine kalba, vengiant necenzūrinių žodžių, bei objektyvūs keleivių atžvilgiu. Už šios tvarkos pažeidimą vairuotojams be įspėjimo bus atliekami nuskaitymai nuo piniginės, nurašant jas iš elektroninių piniginių arba pridedant prie artimiausio mokėjimo!

Pranešimo rašymo sistemoje tvarka

Administracijai galite rašyti:

  • Dėl užstato grąžinimo
  • Dėl taisyklių 3.1.3 punkte nurodytų atvejų
  • Kiti rūpimi neskubus klausimai

Visiems galite rašyti:

  • Reidai, Avarijos, Spūstys ( kurių pagal paros metą bei vietą neturėtų būtį ), Kelio dangos būklė ir kitais aktualiais klausimais, kurie būtini žinoti visiems dirbantiesiems rašymo momentu toje apskrityje, kurioje aktuali šį informaciją.
  • Pranešimas turi būti suformuluotas taip, kad nesukeltų atsako.

Chat’as:

Tai yra vieša vairuotojų bendravimo erdvė, skirta susirašinėjimams ar informacijos pateikimui.

Chat’as – skirtas bendravimui, draudžiama platinti tokia informaciją:

  • Dalintis užsakymais. Užsakymą privalu pateikti per sistemą nuspaudus funkciją”Sukurti užsakymą į tinklą”
  • Užsiimti reklama, siūlyti auto/būsto nuomą, pardavinėti prekes/ daržoves ir visą kita produkcija/paslaugas kuri-(os) turi komercinę vertę.
  • Užsiimti, bet kokia kita veikla, kurią draudžia Lietuvos respublikos įstatymai

SOS mygtukas

  • Draudžiama spaudinėti SOS mygtuką be pateisinamos priežasties.
  • SOS mygtuką įjungti leidžiama atvejais, jei gresia pavojus gyvybei ar valdomam turtui.

Skambutis operatoriui

Pagrindiniam operatoriui leidžiama skambinti dėl šiuo metu vykdomo užsakymo aplinkybių patikslinimo, pavyzdžiui:

  • Įspėti, kad ketinate atmesti išankstinį užsakymą;
  • Pranešti apie rasta keleivių turtą;

Draudžiama trukdyti pagrindinį operatorių pašaliniais klausimais nesusijusiais su šiuo metu vykdomu užsakymu kaip:

  • Klausti “kodėl”;
  • Klausti “kur”;
  • Klausti dėl nuskaitymų;
  • Klausti ką daryti ;
  • Klausti nereikšmingų klausimų;
  • Prašyti keleivio numerio;
  • Klausti kur yra darbo;
  • Klausti kaip važiuoti ( tam yra integruota navigaciją programinėję įrangoje);
  • Skambinti operatorei, kad sukurtu užsakymą (tam yra funkcija sukurti į tinklą programinėje įrangoje);

Jeigu vykdote veiklą per tarpininką, prašome su jais konsultuotis visais prieš tai įvardintais atvejais.

 

Back To Top

Personalo aptarnavimo

Kas yra Personalas ( Pagal sutartį )?

Personalas, tai įmonių darbuotojų, svečių, klientų vežimas pagal sutartį.

Prioritetas:

  • Greitas atvykimas į iškvietimo vietą ( iki 15min )
  • Optimaliausio bei trumpiausio maršruto pasirinkimas pagal keleivio nurodytą vietą ar vietas.
  • Jei iškilo nesusipratimas, skambinti į dispečerinę ir pranešti kas nutiko.

Kaina koreguoti leidžiama tik:

  • Į 0.00 ( Kelionės metu paaiškėjo, kad buvo paimtas ne tas keleivis )
  • Į mažesnę pusę ( Dėl vairuotojo kaltės buvo pasirinktas blogas maršrutas )

Pinigai už kelionė pervedami per 24 valandas. Jei kyla įtarimas, dėl maršruto pasirinkimo ar kainos, pinigai gali būti užlaikomi tol, kol užsakymas yra patikrinamas.

Personalo aptarnavimo tvarka

  • Vežant keleivi pagal sutartį, kelionės maršrutą ne piko metu, vairuotojas privalo pasirinkt kuo trumpesnį arba pigesnį. Piko metu pasirinkti optimaliausią maršrutą.
  • Jei keleivis nurodo kelią, kuris yra ženkliai ilgesnis ir yra trumpesnio asfaltuoto kelio pasirinkimas, vairuotojas privalo informuoti keleivį dėl trumpesnio kelio ir jį pasirinkti arba vežti suderintu maršrutu ir raudonoje lentelėje patvirtinti arba įrašyti, kad buvo suderintas su keleiviu maršrutas.
  • Kelionės pabaigoje, privaloma patvirtinti arba įrašyti raudonoje lentelėje adresą, kur buvo paleistas keleivis, taip pat jei maršrute buvo keli išleidimo adresai – įrašyti juos, taip pat jei buvo papildomos aplinkybės įrašyti jas – prastova daugiau nei 10 minučių, nestandartinis kelionės maršrutas ar maršrutas “pirmyn ir atgal”.

 


Talonas kurį reikia užpildyti ir gražinti keleiviui

Talonas galios tik tuo atveju, jeigu paimsite gelsva užsakymą ir paspausite mygtuką “ELEKTRONIS ATSISKAITYMAS”

Taloną turės pats darbuotojas, kuriame vairuotojas turi įrašyti:
1. Kelionės sumą (nurašyti nuo planšeto skaitliuko)
2. Kelionės datą
3. Užsakymo ID ( kelionės pabaigoje iššoka bendra lentelė, kurioje yra “Užsakymo ID” numeris

Šis talonas yra kaip suderinimo aktas tarp keleivio ir vairuotojo. Jeigu keleivis duoda šį kvitą, o užsakymas nebuvo kaip personalas ( Gelsvas užsakymas ir nebuvo pasirinkimo “Elektroninis atsiskaitymas” ). Talonėlius griežtai yra draudžiama užpildyti, o už kelionė keleivis privalo atsiskaityti grynais pinigais.

Taloną pasilieka pats darbuotojas, mums jo nereikia.
talonas litexpo


Personalo atsiskaitymas

Įmonė dalinai apmoka keleiviui kelionę.

Kelionės pradžioje, prieš pradedant važiuoti, privaloma atsiklausti, kokiu būdu keleivis apmokės kelionę, ar “Grynais” ar “Elektroniniai pinigais”.

Atsiklausus, nuspaudžiame reikiamą mygtuką.

Screenshot_2015-12-24-03-14-51

Viršijus įmonės apmokamą limitą, iššoks informacinis pranešimas, kad nuo šios vietos keleiviui reikės susimokėti viršytą sumą kelionės pabaigoje.

Screenshot_2015-10-21-17-43-29-857

Kelionės pabaigoje, nuspaudžiame mygtuką “Sustabdyti” ir “Baigti”. Iššoks lentelė, kurioje parodoma, kiek keleiviui reikia prisimokėti.

Peržiūrėjus lentele, nuspaudžiame pilką mygtuką “PATVIRTINTI”.

Screenshot_2015-10-21-17-46-05-686


Įmonė pilnai apmoka keleiviui visą kelionę

Kelionės pradžioje, prieš pradedant važiuoti, privaloma atsiklausti, kokiu būdu keleivis apmokės kelionę, ar “Grynais” ar “Elektroniniai pinigais”.

Atsiklausus, nuspaudžiame reikiamą mygtuką.

Screenshot_2015-12-24-03-15-48

Kelionės pabaigoje, nuspaudžiame mygtuką “Sustabdyti” ir “Baigti”. Iššoks lentelė, kurioje parodoma bendra kelionės kaina bei užsakymo numeris (ID).

Peržiūrėjus lentelę, nuspaudžiame pilką mygtuką “PATVIRTINTI”.

Screenshot_2015-10-21-17-37-44-759

Back To Top

Programos instrukcija

Išankstinis užsakymas

Kas yra išankstinis užsakymas?

Išankstinis užsakymas, kai žmogus rezervuoja automobilį prieš 20 minučių, prieš 40 minučių ir pan.

Išankstinis užsakymas į einamuosius užsakymus patenka pusvalandžiu anksčiau negu nurodytas užsakymo laikas.

Vairuotojas, priėmęs išankstinį užsakymą privalo paskambinti klientui 15 minučių anksčiau negu nurodytas užsakymo laikas.

Vairuotojas privalo atvykti į iškvietimo vietą 5 minutėm ankščiau, nei nurodytas užsakymo laikas.

Vairuotojas priėmęs išankstinį užsakymą turi jį aptarnauti be išlygų. Jei dėl susiklosčiusių aplinkybių, to padaryti negali,  privalo kuo skubiau informuoti pagrindinį dispečerį ir vadovautis jo nurodymais.

Išankstiniam užsakymui yra nustatytas 5 eurų minimalus važiavimo mokestis.

Back To Top

Užsakymų skirstymas

Pasiūlymai:

  • Sistema siūlo užsakymą pačiam artimiausiam vairuotojui iš visos įmonės. ( Išskyrus vairuotojų grupėms, kurie atvedė verslo klientus )
  • Dispečeriui atjungus vairuotoja bus skiriama 1val darbo ribojimas tik nuo pasiūlymo.
  • Po atjungimo, prisijungus iš naujo prie programėlės, programos viršuje atsiras laikrodis, ant kurio bet kada paspaudus, bus galima sumokėti 1 eurą ir darbas persijungs į standartinį darbą (nuo pasiūlymo ir laisvas užsakymas).
  • Jeigu GPS signalo tikslumas bus didesnis, negu 30 metrų, užsakymų nebegaus vairuotojas, tol, kol tikslumas neatsistatys.

Kaip skirstomi užsakymai?

  • Kuo arčiau stovite iki adreso, tuo anksčiau matote užsakymą.
  • Kuo toliau stovite nuo adreso, tuo vėliau matote užsakymą.

Ką reiškia Tinkle?

  • Užsakymai esantys dirbančioje apskrityje.

Ką reiškia Einamieji?

  • Užsakymai, kurių spindulys išsiplėtė iki Jūsų buvimo vietos.

 


Tinkle šiuo metu yra 3 užsakymai. Dviejų užsakymų spindulys išsiplėtė iki Jūsų buvimo vietos, tad juos galite vykdyti.

Back To Top

Užsakymo informacija

Užsakymas susidaro iš dviejų daliu:

  • Maršruto informacijos.
  • Keleivio informacijos.

Maršruto informaciją:

  1. Iš kur vyks (Gatvė su namo numeriu; Tik Gatvė;  Rajonas; Vietovės pavadinimas)
  2. Į kur vyks (Matome šio lauko informacija tik, kai sistemoje esame paėmę užsakymą)
  3. Atstumas iki keleivio (Atstumas apskaičiuojamas pagal tai, kaip programa mato mūsų būvimo vietą)
  4. Komentaras (Kur keleiviai lauks; Buto numeris – artimiausia laiptinė; Nuosavas namas; Rajonas ir kita naudinga informacija)

 

  • Keleivio informacija (šio lauko informaciją matome, kai sistemoje esame paėmę užsakymą):
  1. Telefono numeris
  2. Bendras keleivio įvertinimas (Kiekvienos kelionės pabaigoje, vairuotojas, įvertina keleivį)
  3. Paskutiniai 5 komentarai apie keleivį (Kiekvienos kelionės pabaigoje, vairuotojas, esant poreikiui gali palikti papildoma atsiliepimą apie keleivį)

keleivio informacija

Back To Top

Žemėlapis

Žemėlapis

Aklai pasitikėti žemėlapiu nepatartina. Juo naudotis patariama tuo atveju, kai užsakymas yra suvestas tiksliai. Laukelyje “Vyks iš” įrašyta gatvė ir namo numeris.

Pavyzdžiai:


Užsakymo informacija yra tiksli. Vyks iš: “Verkių gatvė 12, Vilnius”; T.y. dvyliktas namas, kuris yra Verkių gatvėje.
Pačioje apačioje yra pateiktas Komentaras “1”. Tai bus butas. Buto numeris reikalingas, kad atvyktumėt iki artimiausios laiptinės.

Screenshot_2015-10-01-00-35-58-764
Užsakymo informacija yra tiksli. Vyks iš: “A. Jakšto g. 9, Vilnius”; T.y. devintas namas, kuris randasi Jakšto gatvėje.
Pačioje apačioje yra pateiktas Komentaras “klubas”. Keleivis lauks prie klubo.

Screenshot_2015-10-01-00-38-09-179
Užsakymo informacija yra tiksli. Vyks iš: “Kalvarijų gatvė 110, Vilnius”; T.y. Šimtas dešimtas namas, kuris randasi Kalvarijų gatvėje.
Pačioje apačioje yra pateiktas Komentaras “19”. Tai bus butas. Buto numeris reikalingas, kad atvyktumėt iki laiptinės.

Screenshot_2015-10-01-02-54-58-569

Užsakymo informacija yra tiksli. Vyks iš: “Ozo gatvė 25, Vilnius”; T.y. Akropolis.
Pačioje apačioje yra pateiktas Komentaras “6”. Tai bus šeštas išėjimas. Žemėlapyje rodys kaip atvykt iki Akropolio, bet ne prie pat išėjimo, kur keleivis pageidavo mašinos.

Screenshot_2015-10-01-00-38-39-548
Užsakymo informacija yra tiksli. Vyks iš: “Islandijos gatvė, Vilnius”; T.y. gatvės orientyras, kur lauks keleiviai.
Pačioje apačioje yra pateiktas Komentaras “islandijos ir pamenkalnio sankryzoj baras jukatanas”.
Žemėlapyje blogai nurodyta, kur žmogus stovės. Rodoma, kad viduryje islandijos gatvės, bet užsakymo komentare yra informacija, kad žmogus lauks tarp islandijos ir pamėnkalnio sankryžos. Kaip pavyzdį, žemėlapyje pažymėjome, kur yra “Yucatan baras”.

impuls

Užsakymo informacija yra tiksli. Vyks iš: “L. Asanavičiūtės g., Vilnius”; T.y. gatvės orientyras, kur lauks keleiviai.
Pačioje apačioje yra pateiktas Komentaras “Impuls”.  Žemėlapyje blogai nurodyta, kur žmogus stovės. Rodoma, kad viduryje L. Asanavičiūtės gatvės, bet užsakymo komentare yra informacija, kad keleiviai lauks prie Impuls sporto klubo. Kaip pavyzdį, žemėlapyje pažymėjome, kur yra “Impuls”.

stot
Užsakymo informacija yra tiksli. Vyks iš: “Karoliniškės”; T.y. rajono orientyras, kur lauks keleiviai.
Pačioje apačioje yra pateiktas Komentaras “Pasakų parkas stotelė link viršuliškių”. Žemėlapyje blogai nurodyta, kur žmogus stovės. Rodoma, kad viduryje Karoliniškių rajono, bet užsakymo komentare yra informacija, kad keleiviai lauks prie “Pasakų parkas” stotelės. Kaip pavyzdį, žemėlapyje pažymėjome, kur yra stotelė “Pasakų parkas”.

Back To Top

Personalas

Personalo užsakymas eteryje paryškintas geltonu fonu bei garsiniu signalu. Taip galime atpažinti, kad užsakymas yra personalo.

Screenshot_2015-10-21-17-35-03-591

 

Paspaudus mygtuką “VAŽIUOJAM” iššoks pranešimas kas apmokės kelionę. Paspaudus “GRYNAIS” keleivis sumokės grynaisiais pinigais. Paspaudus “ELEKTRONINIS ATSISKAITYMAS” keleivio kelionę apmokės įmonė virtualiais pinigais.

Screenshot_2015-12-24-03-14-51 Screenshot_2015-12-24-03-15-48

 

Jei keleiviui įmonė apmoka visą kelionę, užbaigus užsakymą, keleiviui nereikės primokėti grynais.

Screenshot_2015-10-21-17-37-44-759

Užbaigus užsakymą, kai dalį kelionės apmoka įmonė, iššoks papildomas pranešimas, kiek vairuotojas gaus elektroninių pinigų ir kiek jam turi padengti keleivis grynaisiais (jeigu reikia).

Šiuo atveju, keleivis privalės susimokėti 0,93 Eurų.

Screenshot_2015-10-21-17-46-05-686

Aptarnautus personalo užsakymus ir nepatvirtintus virtualius pinigus galima pažiūrėti piniginėje.

Yra nepatvirtintu pinigų – 4,43 Eurų:

Screenshot_2015-10-21-17-40-46-546

Yra nepatvirtintu pinigų – 3,5 Eurų:

Screenshot_2015-10-21-17-46-48-814

Visi personalo užsakymai yra patvirtinti:

Screenshot_2015-10-21-17-41-35-053

Galimas pranešimas darbo metu (Pavedimas sekmingas):

Screenshot_2015-10-21-17-41-26-918

Galimas pranešimas darbo metu:

Kelionės metu, viršyta įmonės apmokama suma. Jei keleivis sutinka toliau važiuoti, tą kelionės dalį jis privalės padengti iš savo pinigų.

Kelionės pabaigoje iššoks lentelė, kurioje bus nurodyta, kiek keleiviui teks sumokėti grynaisiais.

Screenshot_2015-10-21-17-43-29-857

Litexpo personalo talonėlis. Užpildyt reikia:

  1. Suma
  2. Data
  3. Užsakymo ID

talonas litexpo

Back To Top

Sutartinis užsakymas

Sutartinė kaina:

Vietoj automobilio matysite nuotraukėle “rankos paspaudima”. Šįs užsakymas yra įkainotas 10% nuo sutartos kainos. Po paėmimo tokio užsakymo, automatiškai iš piniginės nuskaičiuos atitinkama suma. Jeigu užsakymas yra įvertintas 100 Eurų, Jums nuo tokio užsakymo nuskaitys 10 eurų.

Sutartinius užsakymus matys tik tie vairuotojai, kurių piniginėje bus tiek pinigu, kad po paėmimo nenueitu į minusą.

Sutartinio užsakymo, 1km kainą – 1,10 Eur, intervalas 0km-100km;
Virš 100km, 1km kaina – 0,90 Eur.

Užsakymo komentare visalaik rašoma sutartinio užsakymo vertė. Aptarnaujant tokius keleivius, rekomenduojama pinigus paimti prieš pradedant vežti keleivi.

Paspaudus “VAŽIUOJAM” mygtuką, vietoj taksometro skaičiavimo, rodys dideliais skaičiais galutinę, fiksuota kainą.

Back To Top

Sukurti į tinklą

Už kiekvieną Jūsų sukurtą užsakymą, kai jis bus įvykdytas gausite automatinį papildymą į piniginę 0,30ct.

Kaip tai padaryti? Spauskite menių punktą ir pasirinkite mygtuką “Sukurti į tinklą”

Kada naudoti šią funkciją:

  • Paaiškėjus, kad keleiviui reikia papildomo automobilio arba didesnio.
  • Gatvėje priėjus asmeniui.
  • Automobiliui sugedus, vežant keleivį.
  • Draugams, asmeniniams klientams, kai negalite patys privažiuoti.

Sukūrus užsakymą, adresatas gaus dvi žinutes. Pirmoje, kad automobilis yra ieškomas. Antroje, kad rado arba nerado laisvo automobilio.

1) Būnant laisvam ir bandant sukurti iškvietimą. Nustatys šiuo metu esančias Jūsų koordinates tik beliks įvesti numerį.

Screenshot_2016-05-12-17-06-29-369

 

 

2) Būnant užimtam su keleiviu ir bandant iškviesti antrą automobilį, įėjus į iškvietimo formą, keleivio numeris nusikopijuos automatiškai.
Šia funkciją naudokite, kai keleiviui reikia papildomo automobilio, automobiliui sugedus būnant su keleiviu.

Screenshot_2016-05-12-17-07-28-123

Formos naudojimas:

 

Sodų suvedimas.

(Namo numeris “26” ) (tarpas) (Gatvės pavadinimo 3-4 raidės “bab”) (tarpas) (Kelintosios gatvės skaičius – “10-“)
Realus įvedimas taip atrodo: “26 bab 10-“

Pavyzdys: Babinių Sodų 10-oji g. 26, Vilnius

Paprastų adresų suvedimas.

(Namo numeris “26”) (tarpas) (gatvės pirmos 3-4 raidės “kavo”)

Realus įvedimas taip atrodo: “26 kavo”

Pavyzdys: A. P. Kavoliuko g. 26, Vilnius

Objektų suvedimas.

(Objekto pirmos 3-6 raidės “ogmi”)

Realus įvedimas taip atrodo: “ogmi”

Pavyzdys: Ogmios miestas ( Šeimos a. 3 ), Vilnius

 

Back To Top

Sukurti iš gatvės

Pasirinke tarifą, galėsite įjungti taksometrą pagal norimus įkainius

Back To Top